用戶須知

貨物,制作周期及配送問題

正品保證
GUARANTEE

意俱承諾:意俱所有訂購物品,均在支付訂金后,由歐洲品牌原廠生產,獨立集裝裝載直達用戶居所。同時,意俱可提供所有產品原產地證明及海關當批次進口證明。

周期時間
T I M E

歐洲高端品牌家具的訂購周期一般承諾6個月(生產周期2-4個月,海運至國內港口36-45天左右,其余為銜接時間)如果恰逢8月意大利假期或12月圣誕節,時間會略長,意俱因為從收貨開始均為自行操作,我們會盡量把時間提前至4--5.5個月

貨物問題
FURNITURE

A.意俱掌控所有物流環節,盡量避免多余的裝卸工作,專柜直達客戶居所,避免由此 產生的破損風險。
B. 境外我們會制作適合長途海運的合理包裝,避免貨物損壞。
C. 全程涵蓋全額保險,直至卸貨入戶。
D. 如發生錯發問題,意俱負責退換貨品,由責任方承擔相應費用。
E. 意大利高端家具為特殊商品,每一件均為定制并長途運抵國內,如無質量原因,無 法接受退貨要求。

免費配送
DELIVERY

免費配送區域:北京,上海,杭州,廣州市區范圍內,如用戶居所不在此范圍內,請提前與意俱溝通。

報價、訂購及支付問題

歐洲同價
P R I C E

假如您中意的某些家具產品的歐洲銷售總價為5萬歐元,通過意俱,您將以此價格購買到這些商品,且已包含海外提貨裝柜,境外出口申報,國內通關繳稅入境,送貨上門服務,正常情況下,您無需再支付額外費用。如果您的訂購數量大,您將得到比歐洲市場價格更為便宜的最終消費價格。

低價代購
A G E N T S

意俱團隊主要人員,均有15+年以上國際貿易與國際物流經驗,從歐洲出廠一直到國內送貨入戶,都由意俱團隊自行操作處理。意俱在意大利及中國的團隊,全程為您的專屬物品,提供專屬服務。

訂購流程
O R D E R

確定家具訂購清單----與意俱簽署跨境代購(直購)協議-----支付50%首付款-----意俱換匯向境外訂購-------支付50%尾款------意俱境外收貨安排國際申報及運輸(海運,空運)------- 入境清關申報繳納關稅-------送貨上門及安裝。

旅游自購
T R A V E L

您如果自己至意大利旅游,并希望購買心儀的高端家具。意俱為您提供直至送貨入國內居所的全套服務。操作流程參見 首頁----意俱服務----自購回運。
如您在全球任何國家,有大件物品的回運需求,你可以告訴意俱,意俱幫您制作采購物流方案,直到安全送到居所。

費用支付
PAYMENT

A.協議簽訂后支付50%首付款,意俱的報價清單以歐元為計費貨幣,支付時,以當日歐元兌人民幣牌價為準。
B.訂購后2-4個月完成制定生產,意俱會提前告知支付尾款50%,支付時,以當日歐元兌人民幣牌價為準。

安裝、維護及其他事項

歐洲安裝
INSTALL

如您選購的商品中,有大量的嵌入式或板材家具(如壁柜,走入式衣柜),意俱也可為 您提供歐洲安裝師上門安裝的服務(選購),安裝人員均為意大利10+年專業高端家具 安裝師,給您不一樣的消費體驗。

維修保養
MAINTAIN

A.意俱平臺直購商品,提供終身維護服務。
B. 如有普通維護需求,可聯系意俱,意俱將為您提供服務。

特別注意
ATTENTION

在報價至送貨的間隔時間內,如果中國海關針對該類商品調整進口關稅稅率,意俱將 按進口申報當日實際關稅調整額度,向用戶補收或退還。(小概率)

 

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